{{ cartNum }}

Гарантия и возврат

Каждое сложно техническое устройство (товар), которое вы приобретаете у нас, сопровождается гарантией от 12 месяцев до трех лет (срок указывается в гарантийном талоне производителя). В официальном сервисном центре проводят и гарантийный, и послегарантийный ремонт товаров, купленных в нашем Интернет-магазине. Список таких сервисных центров на территории РФ можно найти на сайте производителя оборудования или обратиться за консультацией к нашим менеджерам.

Обязательное условие проведения гарантийного ремонта — предъявление талона на гарантию, где содержится следующая информация:

  • торговое обозначение товарной единицы;
  • срок гарантии;
  • дата приобретения;
  • серийная маркировка.

Уважаемые покупатели!

Ассортимент, предоставленный на страницах каталога – технически сложный. Учтите, пожалуйста, что технически сложное оборудование, соответствующее стандартам качества, не подлежит обмену или возврату! Ниже вы сможете ознакомиться с постановлением об утверждении списка технически сложной продукции.

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Вернуть товар вы сможете по следующему адресу: ссылка

Телефон для связи: 8 (800) 111-11-11

Возврат безналичных средств осуществляется на Ваш счет до семи дней в зависимости от Банка, который оформил Вашу карту в соответствии с правилами продажи товаров удаленным способом.

Для более быстрого решения неприятного вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в официальный сервисный центр (адрес и номер телефона Вы сможете найти на гарантийном талоне, выписанном при покупке товара) для осуществления проверки качества приобретенного устройства и получения итоговой справки.

Список технически сложной продукции регламентирован правительственным Постановлением РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 и основан на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":
  1. Утвердить перечисленный ниже список технически сложных товаров;
  2. Признать постановление №575 утратившим силу.

Список технически сложных товаров:

Легкие самолеты, вертолеты и летательные механизмы, снабженные двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим).

Легковые авто, мототовары и средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим), ориентированные на эксплуатацию на трассах массового потока.

Тракторы, мототовары и техника для сельскохозяйственных работ, оснащенная двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим).

Различного рода снегоходные средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим), специализированные на движении по снеговой поверхности.

Водный транспорт, спортивный, туристический и прогулочный, а также плавсредства для перевозки; оснащенные двигателем внутреннего сгорания (либо электрическим).

Навигационное оснащение и приспособления для беспроводной связи (включая спутниковую), применяемые в быту, с сенсорным монитором, обеспечивающие возможность пользования двумя и более опциями.

Системные блоки, ПК стационарные и переносные, не исключая ноутбуки и персональные ЭВМ.

Лазерные либо струйные полифункциональные механизмы, мониторы с цифровой системой опций.

Вся комплектация спутникового ТВ, игровые приставки с цифровой системой опций.

Телевизоры, проекторы с цифровой системой опций.

Цифровая фото- и видеотехника, оптическое видео- и фотооборудование с цифровой системой опций.

Холодильное оснащение, морозильные камеры, машины для стирки и мойки
посуды, кофеварки, электроплиты и духовые шкафы , средства кондиционирования воздуха, электроводонагреватели с электрическим двигателем и (или) автоматическим микропроцессором.

Список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату/обмену на подобную продукцию других параметров.

(согласно редакции правительственного постановления РФ от 20.10.1998 N 1222, а также от 06.02.2002 N 81)

  1. Продукция, предназначенная для профилактики и лечения на дому (объекты для санитарно-гигиенического ухода: металлические, резиновые, текстильные и из иных материалов; инструментарий, механизмы медицинского назначения, средства осуществления гигиенических процедур в ротовой полости, линзы для очков, утварь по обеспечению детской гигиены), медикаменты.
  1. Подручные объекты для индивидуальных гигиенических процедур (щётки для чистки зубов, массажные щётки для волос, гребни, заколки, бигуди, парики, накладные волосы и иная продукция данной категории).
  1. Парфюмерно-косметические
  1. Текстильная продукция (ткани из хлопка, льна, шёлка, шерсти и синтетического полотна, изделия из нетканых материалов наподобие тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельные товары (провода, шнуры); некоторые материалы для стройки и отделки (линолеум, специальная плёнка, ковролин и др.) и иные товары, реализуемые по метражному расчёту.
  1. Швейная продукция и трикотаж (нижнее бельё, чулки, носки).
  1. Товары, контактирующие с пищей, из полимеров, включая одноразовые (утварь для столовой и кухни, сосуды и упаковка для сохранения и перевозки пищи).
  1. Бытовая химия, пестициды и химикаты для сельскохозяйственного применения.
  1. Мебель для быта (в гарнитурах и комплектах).
  1. Украшения и товары из драгоценных металлов, с драгоценными камнями (прошедшими и не прошедшими огранку), с элементами из полудрагоценных и синтетических камней.
  1. Авто, мотовелотовары, прицепы с номерными агрегатами; передвижные приспособления малой механизации для сельхозработ; прогулочный водный транспорт и иные плавсредства, применяемые в быту.
  1. Непериодические издания (книжные, альбомные, картография и ноты, листовые по изобразительному искусству, календари, брошюры, издания, размещённые на материальных носителях).
  1. Технически сложная продукция повседневного назначения, имеющая гарантийные временные ограничения (станки для резки металла и обработки дерева; электрические машины и механизмы; радиоэлектроника; вычислительная и множительная техника; фото- и кинооборудование; средства телефонии и аппаратура для приёма и отправления факсов; электрические музыкальные инструменты; игрушки электронные, газовое оснащение и сопутствующая его комплектация).
  1. Гражданское оружие, его базовая комплектация, а также составляющие служебного огнестрельного оружия, с наборами патронов.
  1. Растения, животные.